you have been banned from this server

Подскажите, пожалуйста, где можно изменить время бана, которое выводится через консольную команду listip? И что отвечает за этот бан? А то вчера игрок пишет, что не может зайти на сервер, типа бан у него - в консоле ему выдает: You have been banned from this server Я проверил бан лист...